Palvelut valmistajille ja jälleenmyyjille
NSG on lääkintä- ja laboratoriolaitteiden huoltoihin, korjauksiin, ylläpitoon ja päivityksiin erikoistunut yritys. Toimintamme on pohjautuu laitevalmistajien sekä laitemyyjien kanssa tehtävään yhteistyöhön. Arvoihimme viitaten, olemme joustavia uusien yhteistyömallien osalta. Laajan huolto-organisaatiomme myötä meillä on ainutlaatuinen kokemuspohja lääkintä- ja laboratorioalaitteiden huoltoprosessista. Pyrimme tuottamaan parasta mahdollista palvelua nopeasti ja laadusta tinkimättä.
Mitä hyötyä asiakkaallemme on vahvasta kansainvälisestä ketjusta?
NSG:llä on yli 10 toimipistettä Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Tämä luo vahvan verkoston, jonka myötä palveluitamme on mahdollista käyttää luotettavasti pohjoismaisella tasolla. Teemme tiivistä maiden välistä yhteistyötä jakamalla tietotaitoa ja kokemuksia kehittääksemme huoltotoiminnasta entistä laadukkaampaa. Laitevalmistajan ja toimittajan näkökulmasta tilanne on ainutlaatuinen, sillä huoltopalvelut ovat yhteistyön myötä mahdollista ulkoistaa luotettavasti yhdelle taholle. Lähtökohtaisesti yhteistyömalli voidaan räätälöidä asiakkaan tarpeita vastaavaksi kahdesta peruslähtökohdasta:
Turo Saari
Service Manager
ts@nordicservicegroup.com
+358 50 3408 717
Kokonaisvaltainen yhteistyösopimus
Tässä yhteistyömallissa vastaamme kaikista huoltoprosessiin liittyvistä asioista. Huolehdimme mm. huoltotöistä ja asennuksista, varaosien säilömisestä, laiterekisterin hallinnasta ja yhteydenpidosta loppuasiakkaaseen. Ratkaisu on luonteva organisaatioille, jotka haluavat ulkoistaa huolto- ja ylläpitopalvelut. Näin ollen ulkoistamalla huoltoprosessin, organisaatio voi keskittyä laitemyyntiin ja muiden tehtävien suorittamiseen.
Täydentävä yhteistyösopimus
Kokonaisvaltaisen yhteistyösopimuksen lisäksi tarjoamme ratkaisua, jossa huoltotyöt tehdään sovittuna ajankohtana ja laajuudella. Tämä yhteistyömalli mukautuu hyvin organisaatiolle, jossa huoltotoimintaa voidaan toteuttaa ja koordinoida itse. Tarjoamme siis täydentävää palvelua, joka tukee omaa huoltotoimintaa ja pitää näin ollen palvelun laadun korkealla. Yllättävien tilanteiden, kuten resurssipulan myötä olemme apunanne huoltoprosessin laadun varmistamiseksi.